年个人和企业感受到的外部不确定性和内心动荡，更多了。
疫情反复、行业巨变、裁员消息不断，甚至手中的基金都在亏损，我们挣扎、emo，屡屡触及情绪的底线。
对企业而言，经营面临的风险多了，管理上的难题多了，甚至账单上回不了的款也多了，管理者承受的压力陡增，组织生存面临很大挑战。
在年7月17日，彭凯平教授在课程《抗逆力——重压下的心理韧性与成功》中，给个人和企业提供了很多实用的建议和方法，有利于提升个人和组织的复原力、坚毅力，以及促进创伤后的成长。
彭凯平教授是清华大学社会科学学院院长、清华大学心理学系系主任，他同时担任国际积极心理联合会（IPPA）及国际积极教育联盟（lPEN）中国理事。
听完彭凯平教授的课程，你将收获以下的内容：
为什么一个人成功的核心要素，不是智商、情商、家境，而是坚韧不拔的心理韧性？
心理韧性强的人有什么特征？怎样提高自己的心理韧性？什么是高心理韧性的组织？为什么在企业遇到危机的时候，有的溃不成*，有的却能实现浴火重生？大脑有什么样的压力机制？我们应该如何处理压力？……授课老师
彭凯平清华大学社会科学学院院长、清华大学心理学系系主任
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混沌商业研究团队
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混沌前沿课
成功者拼的是心力
三年前，受中国企业家俱乐部以及土士学习联盟的委托，我采访了改革开放40年中30多位具有代表性的企业家，想看一看这些伟大的企业家能够将事业做到极致的原因是什么。
整个采访给我的感触非常深：大部分表面上看起来非常成功的企业家，他们背后经历过的磨难几乎是常人难以想象的。
张文中，物美超市创始人，曾经因为一份错判入狱7年蒙冤12载。出狱之后，张文中说，我还要回到我原来的行业，不忘初心，为民服务，并迅速投身到物美的一线业务中。
王玉锁，新奥集团创始人，高考连考三年都没考上，只能在工厂打工。最惨的时候，他身上的钱只够买一张车票。他对自己说，这个车票能把我送到哪里，我就在那个地方开始奋起。结果那些钱只够把他带到廊坊，于是他就开始在廊坊搬煤气罐，而现在已经成为中国新能源民营企业的领*人物。
所以，成功其实都是磨难出来的。这些成功者的共同特性，就是一种坚韧不拔的精神。
心理学的实证研究证明了这一点。年，美国宾夕法尼亚大学心理学系副教授安杰拉·达克沃思通过在西点*校的研究指出，一个人成功的核心要素，不是智商，不是情商，不是家境，更不是所谓的考试成绩，而是这个人坚韧不拔的心理韧性。
为什么西点*校培养出来的优秀企业家超过沃顿商学院？
因为西点*校预备役的*官，常常要经过魔*训练营的考验，能够挺得过来的，通常在面对其他压力的时候，也能够展现出超乎常人的应对能力。
心理韧性，其实是企业家成功的一个秘密。而这个秘密古往今来许多名人先哲早已发现。
曼德拉曾经说过，生命最大的荣耀不是从来没有失败，而是每次失败后的不断奋起。
达尔文则在进化论中指出，一个物种之所以能够生存下来，不一定是最强大的，也不是最聪明的，而是最能够适应环境变化的。
另一位西方哲学奠基人尼采的一句名言，任何不能杀死我的，都会使我更强大，更是成为无数人一生的座右铭。
其实这三位先哲提到的共同概念就是“心理韧性”。
所谓“心理韧性”，它包括三层含义：
1.复原力：这个能力的英文是Resilience，指的是在痛苦、挫折、磨难、打击、失败、压力的挑战之下，能够迅速恢复到正常的状态，也有学者把它叫做反弹力（Bounce-back）。这个定义对应的是曼德拉的名言。
2.坚毅力：面对长远目标时体现出的努力和耐力。达克沃思把它叫做“Grit（耐磨力）”，意思是一个人像小沙粒一样，无论怎么碾压，都不变形、不走样。这个定义对应的是达尔文的名言。
3.创伤后成长：从失败中学到成功的经验，从打击中得到进取的力量。这个对应的是尼采的名言。
心理学家Tedeschi将这种成长称为创伤后成长，PTG（Post-traumaticgrowth）。大家应该比较熟悉PTSD，创伤后的应激障碍。其实，只有部分的人在创伤后有应激障碍，大多数人其实有一种创伤后的成长。
继而，我将这个过程称为创伤后成长与发展PTGD（Post-traumaticgrowthanddevelopment），不仅包括恢复“正常”，还包括将逆境作为通向成长和获益的途径。
我们中国流行一句话，“不要让孩子输在起跑线上”。我认为这句话非常短视。人生并不是短跑，而是一场马拉松，在马拉松里面起跑线并不重要，重要的是坚持。
年轻的时候我们拼的是体力，中年我们拼的是脑力,但真正能够走到最后的人，靠的一定是心力，也就是心理韧性。
心理韧性可识别可衡量
如何去发现那些具有心理韧性的人？
意大利心理学家齐卡提有一个模型，他的理论模型很复杂，我们简化为六种能力。
1、适应力：有韧性的人就像水一样，可以适应各种环境。这跟达尔文的思想是一致的。
2、成长力：不断向上发展、不断追求进步的能力。
3、抗挫力：在打击面前不失控、不失常，能够继续坚持下去。
4、积极力：调节情绪的能力。
5、关系力：一个人能够坚持到最后，有时候仅凭自己的努力是不够的，往往还需要他人的帮助和同伴的激励。
6、控制力：淡定、从容地面对压力，需要我们极大的自控力。
我们还发现有六个特别重要的特质，是能够反映出一个人心理韧性的高低的。
1、有特别积极的认知风格
文森特·诺曼在著书《积极思维的力量》（ThePowerofPositiveThinking）中指出，大部分时候决定我们生活幸福的要素是什么？不是这个事情本身，而是我们怎么去看待这件事情。
比如，当我们看到一个杯子里面装了半杯水，不同人的反应是不一样的，是一半满还是一半空，决定了你对它的态度、行动和计划。
2、乐观的情绪调节
情绪的起伏波动是很正常的，如果没有消极情绪反应，那肯定是有问题的。关键是，当我们遇到消极情绪的时候，如何快速复原，这才是重要的。
3、健康的身心状态
看起来朝气蓬勃，走路虎虎生风的人，一般心理韧性都很强。如果一个人总是躺着睡着，那相对来说心理韧性可能较弱。
4、自我效能感
觉得自己有用、能成事，这是非常重要的。心理学家发现，已婚男性比未婚男性的寿命长，一个重要的原因在于，婚后男性的自我效能感会有所提高。
5、解决问题的行动精神
有了想法之后能否付诸行动，也是心理韧性的重要指标。
6、良好的人际关系
如果一个人的人际关系很好，多半是因为这个人的容忍度非常高，遇到挫折和打击的时候，不会迁怒于他人。这样的人一般来说，也更容易讨人喜欢，更容易得到别人的支持、理解和欣赏。
与之相对应的，低心理韧性的人有什么特点？
1、负面思维特别强烈
2、消极懒惰
3、成瘾习惯
4、对他人的伤害
5、对自己的伤害
在职场环境中，也有关于心理韧性的研究。
职场中一个心理韧性比较强的人，有非常强烈的内控意识，自尊心比较强，创新能力突出，解决问题的技巧丰富，有目标有追求，乐观主义，记忆力也比较强。
这些人通常能够维持友好的社会关系，能够在上下级之间、团队之间，充分展现个人魅力，善于沟通。
组织内部心理韧性的体现有很多，有明确的战略计划、清晰的角色定位等等。组织外的因素，包括较高的社会经济地位、和谐的关系、社会福利支持以及良好的社区环境。
反过来影响心理韧性的因素也非常明显：低自尊、低自我效能，习得性无助感，缺乏控制感。团队之间支持感较弱，缺少晋升机会，甚至会带来工作冲突、资源匮乏、残酷竞争。
所幸的是，心理韧性不仅是可以观察的，同时也是可以测量的。我们可以通过以下13道问题来测量自己的韧性，并有意识地去做提升。
（请点查看大图进行测试）
分数愈高代表韧性愈强，愈低则代表心理抵抗力愈低。
如果你的分数高于72分：你有很强的心理韧性，没有什么事情能快速将你击倒。你可以应付生活和工作中绝大多数挑战。
如果你的分数介于67与72分：你具有不错的心理韧性。一般来说，即使在没有外援的情况下，你也能够重新找到积极坚挺的勇气。
如果你的分数低于67分：你的心理韧性可以更好。目前你遇到问题和困难的时候可能会有一些紧张和沮丧。
心理韧性可提升
从个体的角度，我们有很多方法去提升心理韧性。这里重点介绍三种方法：
1、提升自我效能感自我效能感是斯坦福著名心理学家班杜拉提出的一个概念。
在班杜拉看来，自我效能感指的是，人一般有两种信念：
第一个信念叫做结果预期，相信“我可以做到”。这是一种自我实现的预言。
第二个信念叫做效能预期，认为“我能做到不是因为运气好或者环境好，而是因为我的能力”。因此，我要施展我的能力，为即将到来的结果做好准备。
效能预期，不仅可以让人抵抗住各种压力和打击，甚至会把这些压力和打击当做是一种证明自我效能的机遇。
那么，如何才能提高自我的效能感？以下是我的5个建议。这5个方法难度逐步递增，我们可以从最简单的出发。
①做出成功的模样
一辈子假积极，那就是真积极。这是任正非的一句名言。抬头挺胸，穿衣正式，做事主动，加强锻炼，都是非常好的提升自我效能的方式。
②被成功者接纳
与积极的人同行，向榜样学习，这是一种替代性强化。替代性强化是由班杜拉提出的一个效应，它指的是当观察者看到榜样或者他人，受到强化，自己也倾向于做出榜样的行为。
③获得社会支持
人类进化成功的秘密，就在于擅长合作，寻求支持。同样的道理，社会学家格兰维尔特发现，一个人的社会网络面积越大，认识的人越多，他在职场和生活中其实更容易产生优势效应，这也被称作“弱联系的强势效应”。
④模拟实战
进化选择的是那些有预见能力的人，这是积极心理学之父马丁·塞利格曼说过的一句话。
即使人类大脑在什么都不做的情况下，也在消耗20%的养分。这个时候的大脑处在一种默认模式，它在做什么呢？畅想未来，或者叫做对未来的预想。这样的一种畅想未来的能力，却是人的竞争优势。
如何对未来的场景进行预见呢？一个简单的心理学方法叫“意念想象”，就是闭上眼睛在头脑里把自己要做的事情演练一遍。
我曾经训练过中国的射击选手、自行车选手，发现这些人有一个特别优秀的能力：在比赛之前能够静下心来，在脑海里过一遍自己最优秀的一次表现。
其实日常训练很重要的一个目的，就在于让我们获取更多成功体验，类似的体验越多，我们对于未来的预见就越清楚，在重要关头我们就可以重复调取这个意象，帮助我们去应对可能到来的压力和挑战。
⑤积累成功
人最可怕的是觉得自己没有什么希望，所以能够意识到自己的进步和变化对我们意义重大。要为目标采取行动，所以不断地决定马上可以做的下一步是什么，不要好高骛远，但是可以开始去做。
我们中国人有句古话，行百里者半九十。这其实是没有任何科学依据的，里路一个人走了90里，最后的10里肯定是风驰电掣地奔过去的，人生最难的是迈出第一步。
同时可以刻度化衡量自己的进步，以及学会及时止损。
2、建立成长型思维第二种行之有效的提高心理韧性的方法，就是培养成长型思维。这是由斯坦福大学著名心理学家卡罗尔·德韦克提出的。她发现人的思维方式有两种：
一种是成长型思维。这种人相信天赋只是起点，我们的才华、智慧都可以通过后天不断训练加以提升，关键是我们要努力去做。
有这样成长型思维的人，往往更愿意接受挑战，并且在困境中体现出坚忍不拔的品质，表现出的心理韧性更强。
与之相反的是固定型思维。固定型思维的人更害怕失败、不喜欢冒险，从某种程度上来说，他也不喜欢努力。因为他认为一切事情都是先天决定的，再怎么努力也没有意义，最后体现出来的是一种自暴自弃的心理状态。
在20世纪70年代左右，德韦克教授做了一个有趣的实验。
她在美国20多所学校里面招募了个五年级学龄的孩子。
教授随机将这些孩子分为2组，进行了4场心理测验。
①简单测试
请所有孩子各自完成一份比较简单的拼图。所有人都比较轻松地完成了，大家都很开心。
测试结束后，教授将孩子分成两组，分开给予反馈。
对其中的一组孩子，实验人员说，哇，你做得这么好，真的是太聪明了。
对另一组孩子，实验人员说，你做得太好了，看得出来你真的是非常努力，认真在拼图。
我们将其中一组命名为“聪明组”，一组命名为“努力组”。
②简单测试vs艰难测试，二选一
第二个实验，实验人员拿出来的拼图难度不一，请孩子们各自选择。
这时教授意外发现，被表扬天生聪明的孩子，大多数选择做容易的，而被表扬努力的孩子，大多数选择做难度较高的。
努力组的孩子表现出更高的挑战欲。他认为只要努力，难题或许就可以得到解决。
③难度更大的测试
第三个实验，是给到所有孩子同样的、难度较高的拼图。这个时候实验人员发现，面对解决不了的难题，聪明组的孩子特别沮丧和愤怒，认为这个测试毫无意义。
而努力组的孩子虽然也没有做出来，但是仍然会积极思考解决方法，考虑怎么去完成这个测试。
实验进行到这里，已经表现出了明显的分化。
④重复第一个测试
在最后一个环节，实验人员让每个孩子重新拿到最开始的拼图，再做一遍。
这个时候发现，聪明组的孩子在做与第一次相同的测试时，表现普遍下降了。而努力组的孩子在重复第一个实验的时候，成绩普遍提升了30%。
同样的题目，但是成绩却产生了分化，背后的原因就在于我们给孩子的反馈不同，让孩子的自我暗示产生了很大差别，进而影响孩子的行为模式和表现。
在之后的几十年中，德韦克教授还通过大量的实验总结出了一些有趣的发现，并将其称之为“卓越的包袱”，主要有以下三种：
第一，装酷孩子的陷阱。
如果孩子相信自己有天生的优势，比如出生在名人的家庭，那么常常这个人会不愿意去展现出自己努力奋斗的一面，因为一旦努力奋斗就显得自己和普通孩子没有什么区别了。
这样的“装酷”实际上会让他不愿意去接受挑战，尤其是不愿意在他人面前展现出自己需要学习、需要成长的一面，带来的结果就是这个人无法通过努力学习获得成长。
第二，精英父母的悲剧。
很多精英父母认为自己基因这么好，孩子应当也非常优秀，于是往往给予孩子过高的期望。这些期望会给孩子带来不必要的心理压力，甚至会逐步限制孩子的发展。
第三，优秀女孩的诅咒。
优秀的女孩往往更在意外界的评价，出于保护自己的心态，她们不愿意去冒险和努力，不敢去挑战自我，也不敢暴露自己的缺点。
那么如何才能培养成长型思维？这里有四个建议。
①改变考核的标准：