齐鲁网·闪电新闻11月16日讯11月16日上午，济南市城管局举办济南市数字城管集成系统升级上线仪式，市智慧城管服务中心主任阴洁伟主持仪式，各区县服务中心负责人、市智慧城管服务中心有关负责人参加仪式。
据介绍，该系统升级上线后，增设了6大新功能17项新应用，进一步拓宽为民服务渠道，惠及民生需求，大幅提升城市治理工作效能。
一是绘制城管责任网格，实现综治、城管两网融合。对济南市主城区划分个城管责任网格并进行编码，同时，展示路长人员图层、综合案件图层，实现综治网格、城管网格两网融合。
二是“一网统筹”协同共管，实现城市治理全覆盖。纵向连通国家、省、市、区、街、居，横向连通26个市直部门，个区直部门和街镇，个社区居委会，对全市城管、市政、交通、园林、电信等情况进行实时监测，通过数据挖掘分析，为城市的运行和应急事件管理提供科学的决策辅助，真正实现了“纵向到底、横向到边”，打通了城市治理的神经末梢，实现了全市城市治理全覆盖。同时，该系统将触角延伸到党建服务、突发事件处置、鹰眼实时监控等领域，助力打造共建共治共享的大城管格局。
三是一键直达跨级派遣，实现办案质量和效率双提升。增设提供跨级派遣功能，市级平台可直接向区直部门或街道办事处进行案件转派，区级平台可直接向社区居委会进行案件转派。针对区级转市级案件实现了流程同步，区级转市级案件实现了案件号统一、流程统一、实时查看处置结果。目前，城管平台日均受理案件余件，今年累计立案约万余件，结案率达93.42%。同时，该平台与市民热线实现了互联互通，已推送路长制相关疑难案件件。
四是新增便民服务功能，实现城市管理与市民良性互动。开通了“城管通”和“处置通”手机客户端，增设随手拍功能，市民通过掌上城管